Pourquoi la pub Facebook ne marche pas

Chaque fois que tu es sur la page de ton entreprise, il y a ce maudit bouton bleu «Boost post» qui te saute aux yeux.

Un bon jour, pas trop certain de ton coup, tu cliques sur «Boost post», tu mets 10$ et tu attends de voir ce que ça va donner.

Les résultats sont décevants.

Tu te dis que c’est d’la marde la pub Facebook, que ça marche pas pour ton entreprise et tu passes à autre chose.

Et si c’est juste que tu ne sais pas comment t’y prendre? Si je te dis que de cliquer sur «Boost post» n’est pas une bonne manière de faire de la publicité Facebook?

Que c’est pour ça que TA PUB FACEBOOK NE MARCHE PAS.

Dans cet article, je vais te montrer comment faire pour avoir des résultats avec la publicité Facebook.

Avant de débuter, je dois t’expliquer pourquoi ce n’est pas efficace quand tu cliques sur «Boost post». Tu choisis la solution facile, rapide et pas optimale pour plusieurs raisons: tu n’as pas accès à tous les objectifs disponibles, le format de ta pub n’est pas idéal pour tous les placements, tu ne peux pas faire un test A/B, tu ne peux pas tester le même message sur différents auditoires, etc.

Pour obtenir des résultats avec la publicité Facebook, tu vas devoir utiliser le Power Editor ou le Gestionnaire de publicités.

Pour y accéder, tu dois te créer un compte Facebook for Business.

BON. Prêt à apprendre comment faire des KICK-ASS campagnes Facebook? Let’s go !

1. Cible les bonnes personnes

Et en quoi faire une publicité dans le journal, à la radio ou à la TV fait du sens?

À bien y penser, tu payes pour cibler tous les gens qui lisent le journal cette journée-là ou qui écoutent la radio à cette minute-là… C’est complètement absurde.

Et ensuite, c’est quoi les chances que les auditeurs soient intéressés par ton annonce? Aussi bien d’acheter un billet de 6/49. Le résultat va être le même (nul), mais ça va te coûter moins cher 😅.

Si les bonnes personnes ne voient pas ta publicité, il n’y a aucune chance qu’ils convertissent, right?

Penses-y, c’est comme si une boutique de ski à Beaupré ciblait les soccer moms du Missouri.

Ça ne va pas convertir parce que ce n’est pas la bonne audience. MAIS, c’est déjà plus segmenté qu’une pub à Rouge FM…

Où je veux en venir, c’est que Facebook te permet de payer pour rejoindre une audience ciblée, pertinente et intéressée par ce que tu as à offrir.

Ça peut être excessivement puissant!

Reprenons l’exemple de la boutique de ski/snow/vélo. Grâce à Facebook, tu peux cibler les hommes et femmes de 20 à 35 ans, qui ont un intérêt envers les sports d’hiver, le vélo et la nature et qui habitent dans la région de Beaupré, à plus ou moins 20 kilomètres.

Tu te retrouverais avec une audience de 4 300 personnes. C’est 4 300 personnes hyper ciblées qui ont d’avance un intérêt pour tes produits et qui peuvent physiquement se rendre à ton magasin. Intéressant, n’est-ce pas?

Disons que tu risques d’avoir plus d’achalandage dans ta boutique que si tu ciblais les 130 000 soccer moms du Missouri.

Bref, bien cibler son audience est la première étape à une campagne Facebook pour obtenir des résultats.

Si tu veux aller plus loin avec le ciblage, les possibilités sont infinies:

  • Les visiteurs de ton site web des 6 derniers mois
  • Les gens qui ont mis un produit dans le panier, mais qui n’ont pas acheté (si tu fais de la vente en ligne)
  • Tous les gens qui ont interagi avec ta page Facebook (sans nécessairement être fan)
  • Tes clients ou encore le 1% des gens les plus similaires à tes clients
  • Etc.

Sache qu’on a une formation extrêmement complète sur le marketing Facebook si tu veux apprendre, entre autres, à créer ce type d’audiences.

2. Optimise ton créatif

Maintenant que tu cibles les bons prospects, il te faut quelque chose d’intéressant à leur proposer dans ton créatif AKA ta publicité.

Si tu fais une publicité vidéo, tu as 3 secondes pour garder l’intérêt du viewer.

Sois créatif. Tu veux te faire remarquer. Quitte à être limite dans tes propos ou ton image, l’important c’est que ça attire l’attention des gens et qu’ils cliquent.

Regarde ce que ta compétition fait et organise toi pour sortir du lot.

Ne mise pas sur les caractéristiques de ton produit, mise plutôt sur les bénéfices que ça va apporter à ton client type.

Utilise la preuve sociale: est-ce que des gros noms ont essayé ton produit/service? As-tu obtenu un prix, une récompense, un article de journal? As-tu un nombre impressionnant à démontrer? Bref, quelque chose qui peut te donner de la crédibilité.

Si tu veux inciter les gens à passer à l’action immédiatement, crée un sentiment d’urgence. Par exemple une promotion éclair ou un code promotionnel de durée limitée. Ce type de publicité va fonctionner particulièrement bien en remarketing (gens qui sont déjà allés sur ton site web ou les gens qui avaient mis un item dans leur panier, mais qui n’ont pas acheté).

Si tu es poche en graphisme, utilise Canva. Ils proposent des modèles prédéfinis et si tu ne modifies pas trop leur template, ta pub ne devrait pas être trop laide. 😉

Si tu n’as pas de photos intéressantes, tu peux utiliser une banque d’images libres de droits, comme Pexels.

J’ai récemment lu une statistique comme quoi les photos avec des visages obtenaient plus de clics. J’ai mis à l’épreuve cette statistique en essayant des publicités avec des visages et d’autres non. Celles avec les visages ont obtenu les meilleurs résultats jusqu’à maintenant.

C’est pas très scientifique mon affaire, mais teste-le!

Quand je dis «teste-le», je veux dire fait un test A/B. Mets 2,3, 4 créatifs en compétition les uns avec les autres dans un même ensemble de publicité (un ensemble de publicité, c’est une audience définie).

Par exemple:

  • Ensemble de publicité 1: intérêts de plein air, beaupré +20km
  • Ensemble de publicité 2: Tous les gens qui ont déjà interagi avec ta page Facebook
  • Ensemble de publicité 3: Tous ceux qui ont visité ton site web dans les 180 derniers jours
  • Ensemble de publicité 4: Le 1% des gens les plus similaires à tes clients

Et puis, dans chacun de ces 4 ensemble là, tu vas mettre 3 publicités qui ont le même but, mais qui ont un message ou un graphisme différent.

Voici 3 publicité complètement différentes (graphisme et message), mais qui ont toutes le même but: le téléchargement du livre La Petite Bible de la publicité Facebook.

Laisse ça rouler quelques jours et regarde ce qui performe le mieux: Peut-être que dans ton ensemble 1, c’est le créatif B qui convertit, dans ton ensemble 4, c’est le créatif A et que dans l’ensemble 3, rien ne fonctionne.

C’est possible et c’est tout à fait normal.

Tu te dois de faire des tests A/B sur tes créatifs. Ça ne coûte pas plus cher et ça va avoir un GROS impact sur ton taux de conversion.

3. Créer un lead magnet et une landing page du tonnerre

Le lead magnet irrésistible

Les trucs que je t’ai donnés jusqu’à maintenant vont certainement te donner des résultats avec la publicité Facebook, mais si tu veux embrayer en deuxième vitesse, tu vas devoir aller plus loin.

Un pot-de-vin, tu sais c’est quoi? Je vais t’expliquer comment utiliser un pot-de-vin, mais sur le web. T’inquiète pas, c’est tout à fait légal.

Tu vas offrir quelque chose à quelqu’un en échange de son adresse courriel.

Ce quelque chose, ça s’appelle un lead magnet. Tu auras compris que notre lead magnet, c’est le ebook «La petite bible de la publicité Facebook».

Ça va te permettre de récolter, à la vitesse de l’éclair, une liste de prospects qui sont intéressés à ton produit ou ton service.

Plus ton lead magnet va avoir de la valeur aux yeux de ton prospect, plus ça va être facile de te faire connaitre.

Dis-toi que tu ne devrais pas être gêné de charger 100$ pour l’achat de ce lead magnet, que ce soit un ebook, formation vidéo, outil, …

Si tu veux savoir comment créer un lead magnet irrésistible, je t’invite à lire cet article d’Olivier.

Rappelle-toi: ton lead magnet est la première impression que tes contacts auront de toi. Ils vont juger ton produit/service à partir de la qualité de ce pot-de-vin.

Une landing page du tonnerre

Si tu veux avoir des résultats et des bons taux de conversion avec la publicité Facebook, tu n’as pas d’autres choix que de créer une landing page (page de vente) du tonnerre.

C’est la page sur laquelle tes prospects vont atterrir après avoir cliqué sur ta publicité pour télécharger ton lead magnet. Le rôle de cette page est de convaincre tes prospects d’accepter ton pot-de-vin.

Tu veux son courriel (ou tout autre forme de contact) pour être capable de lui vendre des choses dans le futur.

Ta page de vente se doit d’être convaincante. Pour y arriver, il y a des indispensables:

  • Une phrase d’intro catchy
  • Les bénéfices qu’ils vont obtenir en téléchargeant ton ebook
  • Un témoignage de Ginette qui dit à quel point sa vie a changé grâce à tes trucs gratuits (ta crédibilité!)

Notre landing page après que les prospects aient cliqué sur une des 3 pubs que je t’ai montrées ci-haut: https://www.latranchee.com/ebook-facebook

Je ne veux pas te donner un cours sur comment faire une landing page parce qu’Olivier le fait dans cet article: https://www.olivierlambert.com/comment-faire-landing-page

On a aussi des cours gratuits pour les membres de La Tranchée sur «Comment faire des pages de vente» avec LeadPages.

Suivre ses métriques

Je termine avec l’élément le plus important: le suivi des données.

Faire les étapes ci-haut et se donner une tape dans le dos en pensant que c’est terminé serait une grave erreur.

Comment savoir si tu as des résultats ou non si tu ne regardes pas tes métriques? Tu DOIS analyser les indicateurs pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Les 2 indicateurs clés essentiels à suivre: le taux de conversion (de ta page de vente) et ton coût par email (pub Fb).

Laisse rouler tes publicités suffisamment longtemps pour avoir un bon échantillon avant de prendre des décisions.

Nous, on ne touche à rien avant 2-3 semaines. Tu dois savoir que chaque changement que tu fais dans tes publicités Facebook va modifier son algorithme. Tu dois être très prudent. On en parle plus en détail dans la formation avancée sur le marketing Facebook.

Conclusion

Dans cet article, je t’ai proposé 3 astuces pour avoir des résultats avec la publicité Facebook:

  1. Cibler les bonnes personnes
  2. Optimiser ton créatif en testant plusieurs messages et images
  3. Embrayer en deuxième vitesse grâce à un lead magnet et une page de vente

J’espère que ça t’aura allumé sur divers éléments si ta pub Facebook ne fonctionne pas:

  • Tu cliques encore sur «Boost post»
  • Tu utilises les mauvais placements publicitaires/mauvais formats de pubs
  • Tu ne choisis pas le bon objectif marketing
  • Tu testes juste 1 créatif
  • Tu ne testes pas différentes audiences
  • Tu n’as pas de lead magnet ou je ne l’achèterais pas pour 1$
  • Ta landing page n’est pas vendeuse ou pas adaptée pour les mobiles

Tu as maintenant 3 étapes à suivre qui, si elles sont bien suivies, vont amener ton entreprise à un tout autre niveau.

Ça va prendre du temps, des efforts et beaucoup de suivi.

Personne n’a dit que ce serait facile.

Mais ce que je peux t’assurer une chose: Dès que tu auras trouvé la formule gagnante pour des publicités Facebook qui convertissent, THE SKY’S THE LIMIT!

QUI EST Marie-Pierre Guignard?

Avec son bac et sa maitrise en marketing en poche, Marie-Pierre aide Olivier à l'organisation du futur empire! Elle était directrice communication-marketing d'une PME de la région de Québec, avant de se joindre à l'aventure d'Olivier Lambert. Elle apporte à l'équipe par son énergie positive et son esprit vif.

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COMMENTAIRES

  1. Allô Marie-Pierre !!
    Je veux commencer une pub Facebook pour ma collègue conférencière, avec qui je travaille. Pour l’instant, j’ai visé des gens selon leur âge, leur travail et leurs intérêts… mais j’ai 530 000 personnes.! Est-ce que je suis mieux de réduire mon audience ? Ou si c’est mieux de viser large comme ça ?
    Merci !!!
    Stéfanie

  2. Bonjour,

    A priori un filtrage géographique pourrait limiter de beaucoup ton audience. Par défaut facebook cible le Canada au complet.

    aussi, l’option par défaut pour les intérêts est “ou”. Les paramètres avancés te permettent de choisir “et”

    exemple :
    aiment le golf OU le heavy metal : 100 000 personnes
    aiment le golf ET le heavy metal : 1 200 personnes

  3. Super ! Merci Benoit !!

  4. Allô @stefanie,

    Comme Benoit le dit, dépendament d’où votre collègue donne ses formations (en ligne vs hors ligne), vous pourriez faire du ciblage démographique.

    Je vous conseille d’essayer avec plusieurs types de ciblage. 10 000, 100 000, 500 000 et 2 - 3 millions. Testez et gardez ce qui fonctionne.

    Plus l’audience est petite, plus vous devez réduire le budget. Bonne règle générale: 10$ par jour par tranche de 100 000 personne dans ton audience.

Poursuivez cette discussion sur https://forum.latranchee.com

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