Pourquoi l'email marketing est important?

Dans cette partie de la formation, je vais t’expliquer pourquoi l’email marketing est un très bon moyen pour amener de nouveaux clients dans ton entreprise de services.

Pour commencer, quand on achète d’un fournisseur de services, c’est différent d’acheter un produit.

Souvent avec ton fournisseur de service, tu vas avoir une relation, parfois sur le long terme, et tu lui confies une partie de ta vie personnelle ou professionnelle.

Tu veux donc avoir confiance en lui et bien t'entendre avec lui.

Parce que ce n’est pas seulement lui acheter un produit et ne plus en entendre parler, à moins d’avoir un problème.

C’est donc mieux de bien le choisir parce que sinon, tu peux trouver le temps pas mal long!

Ce qui est intéressant avec l’email marketing, c’est que lorsque tu as (et tu devrais!) avoir une newsletter, tu peux leur parler, leur donner des trucs et conseils, en gros devenir une personne crédible à leurs yeux, même si tu ne les rencontres pas en personne.

Tu peux aussi montrer ta personnalité dans tes emails et ça permet aux gens de se faire une bonne idée de toi. 

Quand on achète chez un fournisseur de service, on achète aussi la personne et l’équipe.

On veut avoir confiance en cette personne et bien s’entendre avec elle.

AVOIR UNE NEWSLETTER PERMET

#1 Établir une relation de confiance

En donnant des bons trucs et conseils sur ton secteur, et pas en vendant à chaque email que tu envoies, tu établis ta crédibilité dans ton domaine et tu mets ton lecteur en confiance.

Quand il va avoir besoin d’un fournisseur dans ton domaine, il va sûrement penser à toi parce que tu lui donnes des bons conseils, mais aussi parce qu’il va avoir l’impression de déjà te connaître.

#2 Éduquer sur nos offres de services

Souvent dans les offres de services plus complexes, il faut expliquer à nos prospects ce qu’on fait vraiment et comment ça peut les aider.

Regarde ces exemples. 

Admettons un coach de training spécialisé avec les sportifs de haut niveau.

On va l’appeler Charles! Charles ne travaille qu’avec des sportifs et ne veut pas entraîner un autre type de clientèle.

S’il n’explique pas ses services spécialisés, il se retrouve souvent avec des personnes non qualifiées, des prospects qu’il ne veut pas gérer, parce qu’ils ne répondent pas à ce qu’il cherche comme client type.

De plus, s’il n’explique pas son offre spécialisée, un sportif de haut calibre ne va pas comprendre comment Charles peut l’amener au niveau recherché.

Un autre exemple, moi-même, avec mon entreprise Liboiron Martech.

Mon offre de service est de faire de la consultation et de l’implantation de projets de Martech, de CRM et d’automatisation.

Je dois expliquer ce que je fais et comment la technologie peut aider les entreprises à devenir plus productives et plus rentables.

Si je n’explique pas l’utilité et les avantages d'utiliser un CRM, beaucoup de dirigeants d’entreprises me disent qu’ils n’ont besoin de rien, qu’ils utilisent Excel ou un outil comptable pour la base de données clients.

Mettons que ce n'est pas la même chose et c’est mon travail de leur expliquer la différence.

Et bien en utilisant l’email marketing, ça me permet de leur expliquer les différences, les avantages et surtout de me positionner comme un expert dans mon domaine.

Les gens qui sont inscrits à ma newsletter viennent donc vers moi quand ils sont prêts à faire une implantation CRM.

#3 Faire plus de ventes

On va se le dire, vendre est le cœur de chaque entreprise.

Grosse corporation, OBNL, PME, si tu ne vends pas, tu ne pourras rester en opération.

Eh bien, l’email marketing permet de vendre tes offres.

Mais je te répète ce conseil, il ne faut pas vendre dans chaque email que tu fais.

Les gens te suivent pour avoir des conseils et de la valeur, pas pour avoir une version numérique du Publisac.

#4 Gagner du temps et te permettre de communiquer avec un grand nombre de personnes à la fois

Il y a plein d’outils technologiques à notre disposition et il ne faut pas se gêner pour les utiliser.

Si tu as une petite liste de 500 personnes intéressées par ce que tu offres, tu ne prendras certainement pas le temps de leur écrire à chacun, à toutes les semaines.

Avec un bon outil d’email marketing, tu pourras rester en contact avec eux et aussi automatiser tes envois.

Par exemple, programmer au début du mois tes envois hebdomadaires, ou la livraison de ton ebook quand quelqu’un s’abonne à ta newsletter, etc.

Tu peux aussi automatiser des envois d’emails selon le comportement des gens face à tes emails et aussi par rapport à leurs interactions avec ton site web.

On va voir plus loin dans cette formation des stratégies que tu pourras mettre en place avec un outil d’email marketing.

Autres avantages

Un autre plus en faveur du email marketing est qu’il est un des canaux d’acquisition les plus rentables.

En plus une liste d’abonnés emails, ça t'appartient. Ce n'est pas comme des abonnés Facebook ou LinkedIn.

Quand tu as ta liste d’emails à toi, tu peux utiliser l’outil de marketing de ton choix et y importer ta liste.

Si tu veux changer d’outil après, aucun problème, car tu peux exporter ta liste et utiliser un nouvel outil.

Quand Facebook décide de changer les règles (ce qui arrive quand même assez souvent on va se le dire), tu en subis les conséquences et tu ne peux rien faire contre.

Ce ne sont pas tes abonnés, ce sont ceux de Facebook.

C’est le même principe entre avoir un site web et avoir une page Facebook.

Quand tu as un site, tu es chez toi, tu peux faire ce que tu veux.

Quand tu es sur ta page Facebook, tu es chez Facebook et c’est lui qui décide des règles.

Et il ne se gêne pas!

Pour résumer les avantages et raisons d’utiliser l’email marketing dans ton entreprise 

1. Faire connaître ton offre de services, éduquer et établir une relation de confiance.

2. Gagner du temps et parler à une grande audience.

3. Utiliser un des canaux d'acquisition les plus rentables.

4. Faire plus de ventes!